Termes et Conditions 

Dernière mise à jour : 26-9-2024

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Bienvenue sur Judy Beauty K'osmetics , la boutique en ligne dédiée actuellement  à la vente  de produits de maquillage pour les lèvres. En utilisant notre site, vous acceptez d’être liée par les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement.

 

1. Acceptation des Termes

En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez d'être liée par ces Termes et Conditions ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Produits

Nous nous engageons à fournir des descriptions précises de nos produits (gloss, crayons à lèvres, etc.), mais nous ne garantissons pas que les descriptions ou les images soient parfaitement exactes. Les couleurs et apparences peuvent varier en fonction des écrans.

3. Prix et Paiements​

• Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

• Le paiement doit être effectué lors de la commande par les modes de paiement disponibles.

• Votre commande sera traitée une fois que le paiement sera confirmé.

4. Gestion de l’Envoi

Nous gérons directement le processus d'envoi de vos commandes via notre fournisseur d’envoi de confiance. Les frais de livraison seront calculés et affichés lors de la validation de la commande.

• Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans les délais indiqués, mais nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances hors de notre contrôle (problèmes du transporteur, conditions climatiques, etc.).

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.

5. Politique de Retour et de Remboursement

Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Toutefois, en tant que vendeur en ligne, nous respectons les obligations légales relatives aux droits des consommateurs. Les conditions de retour et de remboursement suivantes s'appliquent à tous les achats effectués sur notre site.

• Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

• Pour exercer ce droit, vous devez nous informer par écrit (par email à judykosmetics@gmail.com) de votre décision de vous rétracter avant l’expiration du délai de 14 jours.

• Une fois la demande de rétractation effectuée, vous devrez retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant cette notification.

• Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et documents éventuels. Le retour des produits entamés, utilisés ou non conformes à leur état d'origine ne sera pas accepté.

• Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande initiale.

• Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et inspection du produit retourné, via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.

• Exceptions au Droit de Rétractation

En vertu de l'Article L.221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, notamment :

• Les gloss, crayons à lèvres et autres produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés si le scellé a été brisé ou si le produit a été utilisé.

Veuillez vérifier que le produit n'a pas été ouvert avant de demander un retour.

• Produits Défectueux ou Non Conformes

Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou ne correspond pas à la description sur notre site, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement.

• Vous devez nous contacter à judykosmetics@gmail.com dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit pour signaler tout défaut ou non-conformité.

• Nous prendrons en charge les frais de retour pour les produits défectueux ou non conformes.

• Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous proposerons soit un remboursement intégral, soit un échange.

• Processus de Retour

Avant de retourner tout produit, veuillez nous contacter à l'adresse judykosmetics@gmail.com pour recevoir les instructions relatives au retour.

• Aucun retour ne sera accepté sans un accord préalable de notre part.

• Le remboursement ou l’échange sera effectué après réception et vérification du produit retourné.

• Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions en vigueur seront celles publiées sur notre site au moment de votre commande.

6. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation de notre site ou des produits achetés. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit en question.

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur le site (textes, images, logos, designs) est protégé par des droits d'auteur et des droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser ces éléments sans notre autorisation expresse.

8. Confidentialité

Nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles.

9. Modifications des Termes et Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

10. Droit Applicable

Ces Termes et Conditions sont régis par les lois françaises. En cas de litige, vous acceptez que les tribunaux compétents de France soient seuls compétents.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Termes et Conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : judykosmetics@gmail.com